Text copied to clipboard!
Наслов
Text copied to clipboard!Globalni menadžer za odnose sa klijentima
Опис
Text copied to clipboard!
Tražimo Globalnog menadžera za odnose sa klijentima koji će biti ključna figura u održavanju i unapređenju odnosa sa našim međunarodnim klijentima. Ova pozicija zahteva strateško razmišljanje, izvrsne komunikacione veštine i sposobnost upravljanja složenim projektima na globalnom nivou. Kandidat će raditi na razvoju i implementaciji strategija za povećanje zadovoljstva klijenata, kao i na identifikaciji novih poslovnih prilika. Odgovornosti uključuju koordinaciju sa različitim timovima unutar kompanije, praćenje trendova na tržištu i prilagođavanje usluga potrebama klijenata širom sveta. Idealni kandidat poseduje iskustvo u međunarodnom poslovanju, sposobnost rešavanja problema i visok nivo profesionalizma. Ova uloga je ključna za održavanje konkurentnosti i dugoročnog uspeha naše kompanije na globalnom tržištu.
Одговорности
Text copied to clipboard!- Razvijanje i implementacija strategija za upravljanje odnosima sa klijentima na globalnom nivou
- Održavanje i unapređenje odnosa sa ključnim klijentima širom sveta
- Koordinacija sa internim timovima radi ispunjavanja potreba klijenata
- Praćenje tržišnih trendova i prilagođavanje ponude uslugama klijenata
- Identifikacija i razvoj novih poslovnih prilika
- Analiza povratnih informacija klijenata i predlaganje poboljšanja
- Izveštavanje menadžmentu o statusu i rezultatima odnosa sa klijentima
- Organizacija i vođenje sastanaka sa klijentima i partnerima
- Obezbeđivanje visokog nivoa zadovoljstva klijenata
- Upravljanje budžetom i resursima vezanim za odnose sa klijentima
Захтеви
Text copied to clipboard!- Diploma iz oblasti poslovne administracije, marketinga ili srodnih oblasti
- Minimum 5 godina iskustva na sličnim pozicijama
- Izvrsne komunikacione i pregovaračke veštine
- Sposobnost rada u međunarodnom okruženju
- Poznavanje više stranih jezika je prednost
- Snažne analitičke sposobnosti i orijentacija na rezultate
- Iskustvo u upravljanju timovima i projektima
- Visok nivo organizacionih sposobnosti
- Fleksibilnost i prilagodljivost dinamičnom tržištu
- Poznavanje CRM sistema i drugih relevantnih softverskih alata
Могућа питања на интервјуу
Text copied to clipboard!- Kako biste opisali svoje iskustvo u upravljanju globalnim odnosima sa klijentima?
- Koje strategije koristite za održavanje dugoročnih odnosa sa klijentima?
- Kako pristupate rešavanju konflikata sa nezadovoljnim klijentima?
- Na koji način pratite i analizirate potrebe klijenata?
- Kako koordinirate rad između različitih timova unutar kompanije?
- Koje alate koristite za praćenje i upravljanje odnosima sa klijentima?
- Kako se nosite sa pritiskom i rokovima u međunarodnom poslovanju?
- Možete li navesti primer uspešnog projekta koji ste vodili?
- Kako motivišete svoj tim da postigne ciljeve?
- Koje su vaše ključne snage kao menadžera za odnose sa klijentima?
